Une des questions qui revient le plus souvent lorsque mes clients envisagent de basculer sur Odoo est la suivante : Où sont stockées mes données ? C'est une interrogation tout à fait légitime : lorsqu'on migre vers une solution cloud, on veut s'assurer que ses informations stratégiques sont bien protégées, accessibles et conformes aux réglementations en vigueur. De plus, au-delà de la simple conservation, il est essentiel de comprendre ce qui se passe en cas d'incident, comment Odoo garantit l'intégrité des données et quelles sont les mesures mises en place pour assurer leur sécurité. Cet article a pour but de répondre de manière détaillée à ces questions et de vous fournir toutes les informations nécessaires pour gérer vos données en toute sérénité.
Où sont stockées mes données ?
Si vous utilisez Odoo en ligne (Odoo Cloud), vos données sont hébergées dans des centres de données hautement sécurisés situés en France et en Europe. Odoo collabore principalement avec OVHCloud (France, Gravelines) et Google Cloud (Belgique, Allemagne, Pays-Bas). Ces infrastructures sont certifiées et respectent les normes de sécurité les plus strictes, garantissant une disponibilité optimale des services ainsi qu’une protection avancée contre les cyberattaques et les pannes techniques.
Pour assurer une résilience maximale, Odoo applique une stratégie de redondance : vos données ne sont jamais stockées sur un seul serveur. Elles sont répliquées sur plusieurs centres de données distincts, ce qui signifie qu'en cas d'incident dans un data center, un autre peut immédiatement prendre le relais. Cette architecture garantit une continuité de service et évite tout risque de perte d’informations.
Et si tout plantait ?
Personne n'est à l'abri d'un imprévu informatique, qu'il s'agisse d'une panne matérielle, d'une attaque malveillante ou d'un problème réseau. Pour pallier ces risques, Odoo a mis en place plusieurs mesures visant à assurer la sécurité et l'accessibilité de vos données en toute circonstance :
- Sauvegardes automatiques : Odoo effectue des sauvegardes systématiques et conserve au moins 14 copies de votre base de données sur une période de trois mois.
- 1 sauvegarde par jour pour les 7 derniers jours
- 1 sauvegarde par semaine pour les 4 dernières semaines
- 1 sauvegarde par mois pour les 3 derniers mois
- Stockage sécurisé et réparti : chaque sauvegarde est répliquée sur au moins trois centres de données distincts, ce qui garantit une protection contre la perte de données.
- Plan de reprise après sinistre : en cas de panne majeure, Odoo est capable de restaurer votre base sous 24 heures pour les abonnés payants et sous 48 heures pour les utilisateurs d’essai.
Ces mesures assurent que, même en cas de catastrophe, votre entreprise ne subira pas d’interruption prolongée et pourra reprendre ses opérations rapidement avec des pertes de données minimes.
Comment Odoo vérifie-t-il l'intégrité des données ?
Avoir des sauvegardes est une chose, mais encore faut-il s'assurer qu'elles soient fiables et exploitables en cas de besoin. Odoo met en place un processus de vérification rigoureux pour garantir l'intégrité des données :
- Tests quotidiens : chaque jour, Odoo réalise des tests de restauration de bases clients afin de vérifier que les fichiers sont intacts et utilisables.
- Surveillance en temps réel : un système de monitoring détecte les éventuelles anomalies et déclenche une intervention automatique pour résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent le service.
- Conservation sécurisée : les sauvegardes sont stockées sur des supports protégés contre toute suppression accidentelle ou malveillante, empêchant ainsi toute altération non autorisée des fichiers.
Grâce à ces contrôles réguliers, Odoo s’assure que vos sauvegardes sont toujours opérationnelles et prêtes à être utilisées si nécessaire.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Odoo applique une politique de sécurité stricte pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou toute tentative d'intrusion. Parmi les mesures mises en place :
- Chiffrement avancé : toutes les données sont chiffrées en transit et au repos avec des protocoles de cryptage robustes tels que l'AES-128 ou l'AES-256. Cela garantit que même en cas d'interception, les données restent illisibles sans la clé de déchiffrement.
- Accès strictement contrôlé : seuls les utilisateurs autorisés peuvent consulter ou modifier les données stockées. De plus, Odoo n’accède à votre base de données qu’avec votre consentement explicite et dans le cadre d’une assistance technique.
- Protection contre les suppressions : les sauvegardes sont stockées en lecture seule sur des supports dédiés, empêchant toute modification ou suppression involontaire.
Avec ces mécanismes en place, vous avez la garantie que vos informations restent confidentielles et à l’abri des menaces extérieures.
Et le RGPD dans tout ça ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose des exigences strictes aux entreprises européennes en matière de gestion et de protection des données personnelles. Odoo respecte ces obligations en assurant :
- Un hébergement prioritairement européen : vos données actives sont stockées dans des centres de données situés en Europe, garantissant leur conformité aux normes européennes.
- Des sauvegardes externalisées avec précaution : certaines sauvegardes sont dupliquées au Canada uniquement en cas de sinistre majeur. Toutefois, ces données ne sont pas exploitées activement hors de l’Union Européenne.
- Une transparence totale : Odoo applique les Clauses Contractuelles Types (CCT) établies par la Commission Européenne pour encadrer les transferts de données et garantir leur conformité avec le RGPD.
Ainsi, en tant qu’utilisateur d’Odoo, vous pouvez être certain que vos données sont gérées de manière éthique et conforme aux réglementations en vigueur.
Conclusion : utilisez Odoo en toute sérénité
En résumé, Odoo met en œuvre des mécanismes avancés pour garantir la sécurité, la sauvegarde et l'intégrité de vos données. Que ce soit pour prévenir les pannes, éviter les cyberattaques ou assurer la conformité légale, tout est pensé pour que vous puissiez gérer votre entreprise sans vous soucier des risques liés à vos informations.
Avec Odoo, vous bénéficiez d’une infrastructure robuste et fiable, vous permettant de vous concentrer sur votre activité en toute confiance. Vos données sont entre de bonnes mains, et en cas d’incident, les solutions mises en place assurent une récupération rapide et efficace. Vous pouvez donc avancer sereinement, en sachant que vos informations sont sécurisées et disponibles à tout moment.